Política de devoluciones y reembolsos

CANCELACION DE PEDIDOS

El cliente podra cancelar su pedido sin coste alguno siempre que dicha cancelacion se realice antes de que el pedido haya sido procesado o enviado. Para solicitar la cancelacion debera ponerse en contacto con nosotros a traves de los canales de atencion al cliente indicados en este sitio web, indicando el numero de pedido. Una vez el pedido haya sido enviado no sera posible cancelarlo, siendo de aplicacion en ese caso la politica de devoluciones. Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos en caso de error en el precio, falta de stock o circunstancias excepcionales, notificando al cliente y procediendo al reembolso integro del importe abonado.

DEVOLUCION Y REEMBOLSO

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 dias naturales desde la recepcion del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificacion. El producto devuelto debera encontrarse en perfectas condiciones, sin uso y con su embalaje original. Los gastos de devolucion correran a cargo del cliente salvo que el motivo sea un error por nuestra parte o un producto defectuoso. Una vez recibida y verificada la devolucion, procederemos al reembolso integro del importe abonado en un plazo maximo de 14 dias naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

ENVIOS

Los pedidos se procesaran en un plazo de 1 a 3 dias laborables desde la confirmacion del pago. Los plazos de entrega estimados son de 3 a 7 dias laborables para envios a Peninsula, pudiendo variar para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y envios internacionales. Los gastos de envio se calcularan en funcion del destino y el peso del pedido, siendo informado el cliente del coste total antes de confirmar la compra. En caso de retraso imputable al transportista, el comercio no se hace responsable aunque gestionara las reclamaciones oportunas. El cliente recibira un correo electronico con numero de seguimiento una vez realizado el envio.